Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez JONQ, chaque création est réalisée à la main avec soin. Chaque commande est préparée individuellement afin de garantir la qualité et l’attention portée à chaque pièce.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut être prolongé pour les créations réalisées sur commande ou personnalisées. Dans ce cas, un délai estimatif sera communiqué au client.
Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les frais et options de livraison sont indiqués lors du passage de commande et peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé au client avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Responsabilité lors du transport
JONQ apporte le plus grand soin à la préparation et à l’emballage des commandes. Une fois le colis confié au transporteur, les délais de livraison et éventuels retards liés au transporteur ne relèvent pas de la responsabilité de JONQ.
En cas de problème concernant la réception d’une commande, le client est invité à contacter JONQ à l’adresse suivante :
contact@jonqstudio.com